Levertijd & Retouren

Levertijd

De boeken worden doorgaans binnen 1 of enkele dagen verzonden met PostNL of DPD.
Je kunt je order ook afhalen op de Boekenboot in Amsterdam (alleen op afspraak).

Het kan voorkomen dat er sprake is van vertraging in de levertijden door PostNL of DPD. Indien je je bestelling na een week nog niet ontvangen hebt, dien je dit binnen 14 dagen te melden bij de RetroScoop klantenservice.

Retour en terugbetaling

Als je van de koop af wilt zien kun je de ontvangen artikelen binnen 14 dagen (zelf gefrankeerd) aan ons retourneren. Na ontvangst krijg je de aankoop- en oorspronkelijke verzendkosten vergoed.

Volg dan bij voorkeur de volgende stappen:
Stap 1: Verpak de artikelen die je wilt retourneren in een (stootvast, watervast) pakket om de producten netjes en onbeschadigd terug te laten komen.
Stap 2: Print je eigen retour-formulier*, en voeg dit toe aan je pakket.
Stap 3: De artikelen dienen voldoende te worden gefrankeerd.
Stap 4: Breng het pakket naar bijvoorbeeld een PostNL- of DPD-punt.
Stap 5: Je wordt per e-mail op de hoogte gebracht zodra de retourzending door ons is verwerkt. Retour gezonden producten die niet aan de gestelde eisen voldoen worden door ons niet geaccepteerd.

*Hier moet je voor ingelogd zijn.

Log in