Jan Linders Supermarkten
Samen met AOC Helicon heeft de Human Talent Group het verbeterprogramma Top! ontwikkeld. Dit verbeterprogramma voor supermarkten dat bijdraagt aan het verhogen van de klanttevredenheid en omzet is aanleiding geweest voor Jan Linders om met AOC Helicon en de Human Talent Group een langdurige samenwerking aan te gaan.
Facts & figures
Opdrachtgever:
Programmamaker:
Partner:
Programmamaker:
Partner:
Samen met AOC Helicon heeft de Human Talent Group het verbeterprogramma Top! ontwikkeld. Dit verbeterprogramma voor supermarkten dat bijdraagt aan het verhogen van de klanttevredenheid en omzet is aanleiding geweest voor Jan Linders om met AOC Helicon en de Human Talent Group een langdurige samenwerking aan te gaan.
De Human Talent Group verzorgt de ontwikkeling van het opleidingsconcept, de online-content en de koppeling aan het kwalificatiedossier Mbo-3 Groene Detailhandel Verkoopspecialist.
Doel is het tot stand brengen van een programma, dat een krachtige bijdrage levert aan de succesvolle ontwikkeling en groei van Jan Linders als de beste supermarkt voor alle consumenten van Zuid-Nederland.
Uitgangspunten: het werken met verbeteropdrachten, gericht op concrete te verbeteren doelen (KPI’s), verhogen van klanttevredenheid, blended learning (combinatie van online leren/ begeleiden en fysieke bijeenkomsten), memo-training, passie-events, inspiratiedagen en winkeltrainingen in elkaars winkel.